効果的な営業戦略立案
顧客満足度というのは、顧客一人一人のニーズに合わせた営業戦略を立案し実行することで向上させることができます。CRMシステムを導入し、顧客と関わる機会のある全ての部門を連携させることで、そういった営業戦略を立案することができるでしょう。
非文章情報形式の日報作成
多くの企業では、営業部門に勤める営業担当者の業務である営業活動に関して、営業日報にて記帳･管理しているかと思います。営業日報の記帳･管理というのは、大抵の場合としてメールやエクセルによって行われているでしょう。しかし、メールやエクセルでの管理というのは、営業日報を記帳する営業担当者にとっても管理するマネジャーにとってもストレスなものとなってしまうでしょう。営業担当者の場合、毎日会社に戻ってその日の営業活動について営業日報に記帳しなければなりません。それは、営業活動を終えた時間が遅い時間であっても同じです。また、週報や案件報告を行う際にも、営業日報に記帳した内容と同じ報告を行わなければなりません。それは、営業担当者にとって手間でしかないのです。マネジャーに関しても、メールやエクセルでの営業日報の多くは営業担当者の日記のような状態になってしまうために現場での進捗等がイメージし辛いものとなってしまっているのです。営業日報ソフトを導入することで、それらの問題は解決します。
営業日報ソフトというのは、非文章情報形式を用いた営業日報管理を行うことのできるソフトとなっています。従来の文章情報形式のものとは違い、記帳の仕方が決まっているため容易に記帳することが可能です。その記帳内容に関しても、マネジャーが営業活動に関してイメージでき、評価し易いものとなっているのです。また、週報や案件報告でもシステム上の情報を引用することができるため、手間が掛かりません。
